PP. FF.

Tässä osiossa julkaisemme vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin verkkokauppamme toiminnasta, toimitus- ja maksuehdoista sekä myymistämme valmisteista.

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat lisätietoja verkkokaupassamme olevista tuotteista, lähetä meille sähköpostia.

Usein kysytyt kysymykset

• Miten voin käsitellä tilauksen?
• Mitä tapahtuu tilauksen tekemisen jälkeen?
• Mitä maksutapoja hyväksyt?
• Mikä ovat hinnat ja toimitusehdot?
• Mikä on tilauksen peruutuksen tai peruutuksen määräaika?
• Mitkä ovat tietoturva- ja tietosuojakäytäntösi?
• Mitkä säännöt ovat sähköpostiviestien lähettämiselle?
• Mitä voit odottaa verkkokonsultaatiolta?
• Onko lääkkeiden myyminen ilman reseptiä laillista Internetissä?
• Mitä eroa on alkuperäisten ja geneeristen lääkkeiden välillä?
• Miksi geneeriset lääkkeet ovat halvempia kuin alkuperäiset?
• Voinko palauttaa lääkkeeni?
• Miten saat ilmaisia ​​bonuksia toistuvista tilauksista?
• Mikä on geneeristen lääkkeiden laatu?

Miten voin käsitellä tilauksen?

Kun olet valinnut tuotteen, sinut ohjataan ostoskoriin. Napsauta sitten "Jatka" -painiketta ja sinut ohjataan suojattuun SSL-tilauslomakkeeseen. Kun olet syöttänyt sähköpostiosoitteesi, kirjoita toimitusosoite. Viimeisessä vaiheessa sinun tulee määrittää toimitustapa ja maksutapa ja painaa "MAKSAA"-painiketta. Kaiken tämän tekemällä tukipalvelu käsittelee tilauksesi.

Mitä tapahtuu tilauksen tekemisen jälkeen?

Tilauksesi käsitellään nyt. Kun maksusi on saapunut, se valmistetaan ja lähetetään 24 tunnin kuluessa. Saat kolme tilaukseesi liittyvää sähköpostiviestiä:
- tilausvahvistuksen;
- vahvistuksen maksun vastaanottamisesta;
- toimitusvahvistuksen.

Mitä maksutapoja hyväksyt?

Hyväksymme Mastercardin, Visan, Carte Bleuen, American Expressin ja pankkisiirron. Kun maksu on vastaanotettu, tilauksesi lähetetään 24 tunnin kuluessa. Huomaa, että rahansiirtoprosessi kestää noin 3 päivää. Jos maksat luottokortilla, toimitus tapahtuu samana päivänä.

Mikä on hinta ja toimitusehdot?

Toimituskulut ja online-resepti sisältyvät hintaan. Jos tilauksesi vahvistetaan, se lähetetään 24 tunnin sisällä. Toimituspäivämäärä riippuu sijainnistasi ja toimittajan sijainnista sekä maksun oikea-aikaisesta vastaanottamisesta. Teemme parhaamme toimittaaksemme tilauksesi suoraan kotiovellesi 4-12 arkipäivän sisällä toimitustavasta riippuen.
Emme käsittele tilauksia viikonloppuisin. Jos käsittelit tilauksesi perjantaina klo 15 jälkeen, apteekki käsittelee tilauksesi maanantaina.

Mikä on tilauksen peruuttamisen määräaika?

Voit peruuttaa tilauksesi ennen toimitusta lähettämällä meille sähköpostin, jonka aiheessa on "Peruutuspyyntö" ja syöttämällä tilausnumerosi. Emme voi peruuttaa tilaustasi sen toimituksen jälkeen.

Mitä tietoturva- ja tietosuojakäytäntösi ovat?

Henkilötietojesi suojaaminen on poikkeuksetta tärkein prioriteettimme. Online-tilauslomakkeemme tukee uusinta ja turvallisinta salausjärjestelmää, joka perustuu 256-bittiseen SSL-protokollaan (Secure Sockets Layer). Kaikki henkilötiedot, kuten myös luottokorttitiedot, lähetetään äärimmäistä huolellisuutta ja suojausta noudattaen. Järjestelmämme suojaa myös luottokorttipetoksia vastaan. Luottokorttia vilpillisesti käyttävistä ilmoitetaan välittömästi toimivaltaisille viranomaisille.

Mitkä säännöt ovat sähköpostiviestien lähettämiselle?

Asiakkaat eivät usein saa vahvistuskirjeitä sähköpostitse. Tämä tapahtuu yleensä siksi, että sähköpostisi estää heidät. Alla on kaksi kiertotapaa tämän ongelman korjaamiseksi. Jos tarvitset apua, soita tukipalveluumme.
Voit ratkaista sähköpostin ongelman seuraavasti:
1. Tarkista roskapostikansiosi. Jos sähköinen kirjeemme on siellä, siirrä/vedä se Saapuneet-kansioosi.
2. Jos sinulla on toinen sähköpostiosoite, ilmoita siitä palvelullemmetuki aloita tuki[at]kamagrasuomi.com. Lisäksi voit ottaa yhteyttä tukihenkilöömme myös puhelimitse.

Mitä online-konsultaatiolta voi odottaa?

Rehellisesti sanottuna konsulttimme eivät korvaa asiakkaan lääkärikäyntiä. Tukipalvelu voi kuitenkin kuvata asiakkaalle tietyn tuotteen ominaisuuksia. Lisäksi voit aina keskustella tilausprosessista ja muista hetkistä, joita et ymmärrä, jotta et jää hämärään.

Onko lääkkeiden myynti ilman reseptiä Internetissä laillista?

Apteekkeillamme on virallinen lupa toimittaa kaikki lääkkeemme kaikkiin maailman maihin ja tehdä yhteistyötä virallisesti hyväksyttyjen apteekkarien kanssa, jotka tarjoavat ammattimaista lääkeapua. Kaikki lääkkeet ostetaan vain laillisilta lääkkeiden tukkuliikkeiltä, ​​joten voit olla varma, että saat samat lääkkeet, jotka ostit katuapteekista.

Mitä eroa on alkuperäisten ja geneeristen lääkkeiden välillä?

Toisin kuin alkuperäisten lääkkeiden valmistajat, geneeristen lääkkeiden valmistajat eivät vastaa tutkimuksen, kehityksen, testauksen ja mainonnan kustannuksista.
Kun valmisteen alkuperäisen merkin patentti umpeutuu, muut yritykset voivat aloittaa näiden lääkkeiden valmistuksen ilman suuria kustannuksia ostamalla vain kemiallisen kaavan. Tuloksena on erittäin laadukas tuote kohtuulliseen hintaan!

Miksi geneeriset lääkkeet ovat halvempia kuin alkuperäiset?

Ne ovat halvempia patenttijärjestelmän ansiosta. Niiden käyttöönoton jälkeen useimmat valmisteet ovat valtion suojaamia jopa 17 vuoden ajan. Tänä aikana muilla yrittäjillä ei ole oikeutta levittää tätä lääkettä, mikä mahdollistaa sen myynnin vain sen suunnittelijalle lääkkeen kehittämiskustannusten kattamiseksi. Kun patentti umpeutuu, lääkeyhtiö voi pyytää elintarvike- ja lääkevirastoa jakamaan lääkkeen geneerisen version. Koska investointikustannuksia ei enää tarvita, muut yrittäjät voivat tarjota lääkkeen 50-80 % alkuperäisten lääkkeiden hintaa halvemmalla.

Voinko palauttaa lääkkeeni?

Ei. Liittovaltion lain mukaan emme voi ottaa takaisin reseptilääkkeitä. Mikäli paketti on vaurioitunut tai sitä ei ole toimitettu, lähetämme tilauksen uudelleen omalla kustannuksellamme tai korvaamme sinulle vahingot.

Kuinka saada ilmaisia ​​bonuksia toistuvista tilauksista?

Tarjoamme kanta-asiakkaillemme erityisiä verkkoapteekkien tarjouksia sähköpostitse. Useammin ja saat tiedon!

Mikä on geneeristen lääkkeiden laatu?

Alkuperäiseen tuotteeseen verrattuna niitä pidetään "terapeuttisesti vastaavina". Geneeristen lääkkeiden tulee sisältää sama määrä kemikaaleja, ja niiden tulee myös osoittaa vaikuttavien aineiden imeytymisnopeus verenkiertoon. Joskus lääkkeen geneerisellä versiolla voi olla eri väri tai muoto kuin alkuperäinen lääke: nämä erot eivät vaikuta lääkkeen toimintaan millään tavalla ja johtuvat yksinomaan kaupallisista tai oikeudellisista syistä.